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派送及退換說明

請注意,不同供應商的派遞時間有別。為確保速遞可以順利派送,收件地址於指定時間內必須有人簽收。

請選擇供應商:


Adega Royale Ltd. 派遞時間及詳情

Adega Royale Ltd. 所供應之酒類產品只限本地派遞,運費全免。(派遞服務不包括離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋,唐樓需收取上樓費*)

請注意,每日訂單結算時間為逢星期一至五下午3時(逢星期六、日及公眾假期除外),送貨時間將按訂單結算日的兩個工作天後起計算,並於逢星期一至五上午10時至12時或下午1時至6時(逢星期六、日及公眾假期除外)以速遞形式派送至各個地區(不派送地區除外):
例 1:如客戶在星期一的下午3時前確認訂單,則派送日期為星期四。
例 2:如客戶在星期五的下午3時前確認訂單,則派送日期為下一個星期三。
註:如遇公眾假期,派送日期則延至下一個派送日。

注意事項:

  1. 不派送地區:離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋。
    *唐樓上樓費:HK$10/箱/每層 ─ 第二層開始起計(於收貨時直接付款予運輸公司)。
  2. 如郵寄地址無法以速遞方式派送或牽涉額外運送費用,我們會與客戶聯絡確認訂購及運送程序。本公司保留對個別訂單作運費調整,及因客戶不願意支付附加費用,而單方面取消客戶訂單的權利。
  3. 為確保速遞可以順利派送,收件地址於指定送貨時間內必須有人簽收貨物。請注意我們只會安排一次免費派送。於派件期間,如收件地址無人簽收,貨物將會退回供應商並由供應商與客戶確定下次派送時間及所需運費,客戶必須承擔一切有關之運送費用。

其他派遞須知


Altaya Wines Ltd. 派遞時間及詳情

大亞洋酒所供應之酒類產品只限本地派遞,運費全免。(派遞服務不包括離島、愉景灣、沙頭角及平輋,唐樓需收取上樓費,如有入倉及入閘費需要客戶支付*)

請注意,每日訂單結算時間為逢星期一至五下午2時30分(逢星期六、日及公眾假期除外),送貨時間將按訂單結算日的下一個工作天,並於逢星期一至六上午10時至下午6時(逢星期日及公眾假期除外)以速遞形式派送至各個地區(不派送地區除外)。

另外特別地區的送貨日如下︰
東涌及機場: 逢星期三送貨
西貢區: 逢星期二、四、六送貨

例 1:如客戶在星期一的下午2時30分前確認訂單,則派送日期為星期二。
例 2:如客戶在星期五的下午2時30分後確認訂單,則派送日期為下一個星期二。
註:如遇公眾假期,派送日期則延至下一個派送日。

注意事項:

  1. 不派送地區:離島、愉景灣、沙頭角及平輋。
    *唐樓上樓費:HK$10/箱/每層 ─ 第二層開始起計,如有入倉及入閘費需要客戶支付(運輸公司會於收貨時向客人收取)。
  2. 如郵寄地址無法以速遞方式派送或牽涉額外運送費用,我們會與客戶聯絡確認訂購及運送程序。本公司保留對個別訂單作運費調整,及因客戶不願意支付附加費用,而單方面取消客戶訂單的權利。
  3. 為確保速遞可以順利派送,收件地址於指定送貨時間內必須有人簽收貨物。請注意我們只會安排一次免費派送。於派件期間,如收件地址無人簽收,貨物將會退回供應商並由供應商與客戶確定下次派送時間及所需運費,客戶必須承擔一切有關之運送費用。

其他派遞須知


Amber Wines Ltd. 派遞時間及詳情

Amber Wines Ltd. 所供應之酒類產品只限本地派遞,運費全免。(派遞服務不包括離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋,唐樓需收取上樓費*)

請注意,每日訂單結算時間為逢星期一至五下午3時(逢星期六、日及公眾假期除外),送貨時間將按訂單結算日的兩個工作天後起計算,並於逢星期一至五上午10時至12時或下午1時至6時以速遞形式派送至各個地區(不派送地區除外)。如必須作出特別運輸安排,請直接與Amber Wines Ltd. 聯絡。
例 1:如客戶在星期一的下午3時前確認訂單,則派送日期為星期四。
例 2:如客戶在星期五的下午3時後確認訂單,則派送日期為下一個星期四。
註:如遇公眾假期,派送日期則延至下一個派送日。

注意事項:

  1. 不派送地區:離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋。
    *唐樓上樓費:HK$10/箱/每層 ─ 第二層開始起計(於收貨時直接付款予運輸公司)。
  2. 如郵寄地址無法以速遞方式派送或牽涉額外運送費用,我們會與客戶聯絡確認訂購及運送程序。本公司保留對個別訂單作運費調整,及因客戶不願意支付附加費用,而單方面取消客戶訂單的權利。
  3. 為確保速遞可以順利派送,收件地址於指定送貨時間內必須有人簽收貨物。請注意我們只會安排一次免費派送。於派件期間,如收件地址無人簽收,貨物將會退回供應商並由供應商與客戶確定下次派送時間及所需運費,客戶必須承擔一切有關之運送費用。

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Key Wines o/b Chinaplus Wines Ltd 派遞時間及詳情

Key Wines o/b Chinaplus Wines Ltd所供應之酒類產品只限本地派遞,運費全免。(派遞服務不包括離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋,唐樓需收取上樓費*)

請注意,每日訂單結算時間為逢星期一至五下午3時(逢星期六、日及公眾假期除外),送貨時間將按訂單結算日的兩個工作天後起計算,並於逢星期一至五上午10時至12時或下午1時至6時(逢星期六、日及公眾假期除外)以速遞形式派送至各個地區(不派送地區除外):
例 1:如客戶在星期一的下午3時前確認訂單,則派送日期為星期四。
例 2:如客戶在星期五的下午3時前確認訂單,則派送日期為下一個星期三。
註:如遇公眾假期,派送日期則延至下一個派送日。

注意事項:

  1. 不派送地區:離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋。
    *唐樓上樓費:HK$10/箱/每層 ─ 第二層開始起計(於收貨時直接付款予運輸公司)。
  2. 如郵寄地址無法以速遞方式派送或牽涉額外運送費用,我們會與客戶聯絡確認訂購及運送程序。本公司保留對個別訂單作運費調整,及因客戶不願意支付附加費用,而單方面取消客戶訂單的權利。
  3. 為確保速遞可以順利派送,收件地址於指定送貨時間內必須有人簽收貨物。請注意我們只會安排一次免費派送。於派件期間,如收件地址無人簽收,貨物將會退回供應商並由供應商與客戶確定下次派送時間及所需運費,客戶必須承擔一切有關之運送費用。

其他派遞須知


Gin Gallery 派遞時間及詳情

Gin Gallery所供應之酒類產品只限本地派遞,運費全免。
(派遞服務不包括離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋,唐樓需收取上樓費*)

請注意,每日訂單結算時間為逢星期一至五下午3時(逢星期六、日及公眾假期除外),送貨時間將按訂單結算日的一個工作天後起計算,並於逢星期二、五上午11時至下午6時以速遞形式派送至各個地區(不派送地區除外):
例 1:如客戶在星期三的下午3時前確認訂單,則派送日期為星期五。
例 2:如客戶在星期三的下午3時後確認訂單,則派送日期為下一個星期二。
註:如遇公眾假期,派送日期則延至下一個派送日。

注意事項:

  1. 不派送地區:離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋。
    *唐樓上樓費:HK$10/箱/每層 ─ 第二層開始起計(於收貨時直接付款予運輸公司)。
  2. 如郵寄地址無法以速遞方式派送或牽涉額外運送費用,我們會與客戶聯絡確認訂購及運送程序。本公司保留對個別訂單作運費調整,及因客戶不願意支付附加費用,而單方面取消客戶訂單的權利。
  3. 為確保速遞可以順利派送,收件地址於指定送貨時間內必須有人簽收貨物。請注意我們只會安排一次免費派送。於派件期間,如收件地址無人簽收,貨物將會退回供應商並由供應商與客戶確定下次派送時間及所需運費,客戶必須承擔一切有關之運送費用。

其他派遞須知


Kedington Wines (Far East) Co., Ltd. 派遞時間及詳情

Kedington Wines所供應之酒類產品只限本地派遞,運費全免。(派遞服務不包括元朗、上水、屯門、大埔、粉嶺、離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋,唐樓需收取上樓費*)

請注意,每日訂單結算時間為逢星期一至五下午3時(逢星期六、日及公眾假期除外),送貨日期及時間將按訂單結算日的兩個工作天後依照地區送貨時間表計算,並於逢星期一至五上午10時至下午6時(逢星期六、日及公眾假期除外)以速遞形式派送至各個地區(不派送地區除外):
例 1:如客戶在星期五的下午3時前確認訂單而派送地點為九龍,則派送日期為下一個星期二。
例 2:如客戶在星期一的下午3時後確認訂單而派送地點為新界,則派送日期為下一個星期三。
例 3:如客戶在星期二的下午3時後確認訂單而派送地點為香港島,則派送日期為星期五。
註:如遇公眾假期,派送日期則延至下一個派送日。

香港島
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五
九龍
  星期二 星期三 星期五
新界
    星期三  

注意事項:

  1. 不派送地區:元朗、上水、屯門、大埔、粉嶺、離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋。
    *唐樓上樓費:HK$10/箱/每層 ─ 第二層開始起計(於收貨時直接付款予運輸公司)。
  2. 如郵寄地址無法以速遞方式派送或牽涉額外運送費用,我們會與客戶聯絡確認訂購及運送程序。本公司保留對個別訂單作運費調整,及因客戶不願意支付附加費用,而單方面取消客戶訂單的權利。
  3. 為確保速遞可以順利派送,收件地址於指定送貨時間內必須有人簽收貨物。請注意我們只會安排一次免費派送。於派件期間,如收件地址無人簽收,貨物將會退回供應商並由供應商與客戶確定下次派送時間及所需運費,客戶必須承擔一切有關之運送費用。

其他派遞須知


Leung Yick Co. Ltd. 派遞時間及詳情

Leung Yick Co. Ltd. 所供應之酒類產品只限本地派遞,運費全免。(派遞服務不包括離島、馬灣、沙頭角及平輋,唐樓需收取上樓費*)

請注意,每日訂單結算時間為逢星期一至五下午3時(逢星期六、日及公眾假期除外),送貨時間將按訂單結算日的兩個工作天後起計算,並於逢星期一至五上午9時至下午6時(逢星期六、日及公眾假期除外)以速遞形式派送至各個地區(不派送地區除外):
例 1:如客戶在星期一的下午3時前確認訂單,則派送日期為星期四。
例 2:如客戶在星期五的下午3時前確認訂單,則派送日期為下一個星期三。
註:如遇公眾假期,派送日期則延至下一個派送日。個別地區,如港島南區﹑新界北區﹑東涌、機場、愉景灣所需之送貨時間需在基本時間外另加三個工作天。

注意事項:

  1. 不派送地區:離島、馬灣、沙頭角及平輋。
    *唐樓上樓費:首三層HK$50/箱 ─ 第四層起計每層額外收取HK$50/箱(於收貨時直接付款予運輸公司)。
  2. 如郵寄地址無法以速遞方式派送或牽涉額外運送費用,我們會與客戶聯絡確認訂購及運送程序。本公司保留對個別訂單作運費調整,及因客戶不願意支付附加費用,而單方面取消客戶訂單的權利。
  3. 為確保速遞可以順利派送,收件地址於指定送貨時間內必須有人簽收貨物。請注意我們只會安排一次免費派送。於派件期間,如收件地址無人簽收,貨物將會退回供應商並由供應商與客戶確定下次派送時間及所需運費,客戶必須承擔一切有關之運送費用。

其他派遞須知


My Cellar French Wine Ltd.派遞時間及詳情

My Cellar French Wine Ltd.所供應之酒類產品只限本地派遞,運費全免。
(派遞服務不包括離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋,唐樓需收取上樓費*)

請注意,每日訂單結算時間為逢星期一至五下午3時(逢星期六、日及公眾假期除外),送貨時間將按訂單結算日的兩個工作天後起計算,並於逢星期一至五上午10時至12時或下午1時至6時(逢星期六、日及公眾假期除外)以速遞形式派送至各個地區(不派送地區除外):
例 1:如客戶在星期一的下午3時前確認訂單,則派送日期為星期四。
例 2:如客戶在星期五的下午3時前確認訂單,則派送日期為下一個星期三。
註:如遇公眾假期,派送日期則延至下一個派送日。

注意事項:

  1. 不派送地區:離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋。
    *唐樓上樓費:HK$10/箱/每層 ─ 第二層開始起計(於收貨時直接付款予運輸公司)。
  2. 如郵寄地址無法以速遞方式派送或牽涉額外運送費用,我們會與客戶聯絡確認訂購及運送程序。本公司保留對個別訂單作運費調整,及因客戶不願意支付附加費用,而單方面取消客戶訂單的權利。
  3. 為確保速遞可以順利派送,收件地址於指定送貨時間內必須有人簽收貨物。請注意我們只會安排一次免費派送。於派件期間,如收件地址無人簽收,貨物將會退回供應商並由供應商與客戶確定下次派送時間及所需運費,客戶必須承擔一切有關之運送費用。

其他派遞須知


Danstep International Ltd 派遞時間及詳情

Danstep International Ltd 所供應之酒類產品只限本地派遞,運費全免。(派遞服務不包括離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋,唐樓需收取上樓費*)

請注意,每日訂單結算時間為逢星期一至五下午3時(逢星期六、日及公眾假期除外),送貨時間將按訂單結算日的一個工作天後起計算,並於逢星期二、五上午11時至下午6時以速遞形式派送至各個地區(不派送地區除外):
例 1:如客戶在星期三的下午3時前確認訂單,則派送日期為星期五。
例 2:如客戶在星期三的下午3時後確認訂單,則派送日期為下一個星期二。
註:如遇公眾假期,派送日期則延至下一個派送日。

注意事項:

  1. 不派送地區:離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋。
    *唐樓上樓費:HK$10/箱/每層 ─ 第二層開始起計(於收貨時直接付款予運輸公司)。
  2. 如郵寄地址無法以速遞方式派送或牽涉額外運送費用,我們會與客戶聯絡確認訂購及運送程序。本公司保留對個別訂單作運費調整,及因客戶不願意支付附加費用,而單方面取消客戶訂單的權利。
  3. 為確保速遞可以順利派送,收件地址於指定送貨時間內必須有人簽收貨物。請注意我們只會安排一次免費派送。於派件期間,如收件地址無人簽收,貨物將會退回供應商並由供應商與客戶確定下次派送時間及所需運費,客戶必須承擔一切有關之運送費用。

其他派遞須知


Vero Concept Ltd. 派遞時間及詳情

Vero Concept Ltd. 所供應之酒類產品只限本地派遞,運費全免。(派遞服務不包括離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋,唐樓需收取上樓費*)

請注意,每日訂單結算時間為逢星期一至五下午3時(逢星期六、日及公眾假期除外),送貨時間將按訂單結算日的兩個工作天後起計算,並於逢星期三及星期五上午10時至12時,下午1時至6時及晚上6時至9時以速遞形式派送至各個地區(不派送地區除外)。如必須作出特別運輸安排,請直接與Vero Concept Ltd. 聯絡。
例 1:如客戶在星期一的下午3時前確認訂單,則派送日期為星期五。
例 2:如客戶在星期五的下午3時後確認訂單,則派送日期為下一個星期五。
註:如遇公眾假期,派送日期則延至下一個派送日。

注意事項:

  1. 不派送地區:離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋。
    *唐樓上樓費:HK$15/箱/每層 ─ 第二層開始起計(於收貨時直接付款予運輸公司)。
  2. 如郵寄地址無法以速遞方式派送或牽涉額外運送費用,我們會與客戶聯絡確認訂購及運送程序。本公司保留對個別訂單作運費調整,及因客戶不願意支付附加費用,而單方面取消客戶訂單的權利。
  3. 為確保速遞可以順利派送,收件地址於指定送貨時間內必須有人簽收貨物。請注意我們只會安排一次免費派送。於派件期間,如收件地址無人簽收,貨物將會退回供應商並由供應商與客戶確定下次派送時間及所需運費,客戶必須承擔一切有關之運送費用。

其他派遞須知


村鄉葡萄園(國際)有限公司 Cottage Vineyards派遞時間及詳情

村鄉葡萄園(國際)有限公司Cottage Vineyards所供應之酒類產品只限本地派遞,運費全免。
(派遞服務不包括離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋,唐樓需收取上樓費*)

請注意,每日訂單結算時間為逢星期一至五下午3時(逢星期六、日及公眾假期除外),送貨時間將按訂單結算日的一個工作天後起計算,並逢星期一至六上午11時至晚上8時(逢星期日及公眾假期除外)以速遞形式派送至各個地區(不派送地區除外):
例 1:如客戶在星期五的下午3時前確認訂單,則派送日期為星期二。
例 2:如客戶在星期五的下午3時後確認訂單,則派送日期為星期三。
註:如遇公眾假期,派送日期則延至下一個派送日。

注意事項:

  1. 不派送地區:離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋。
    *唐樓上樓費:HK$10/箱/每層 ─ 第二層開始起計(於收貨時直接付款予運輸公司)。
  2. 如郵寄地址無法以速遞方式派送或牽涉額外運送費用,我們會與客戶聯絡確認訂購及運送程序。本公司保留對個別訂單作運費調整,及因客戶不願意支付附加費用,而單方面取消客戶訂單的權利。
  3. 為確保速遞可以順利派送,收件地址於指定送貨時間內必須有人簽收貨物。請注意我們只會安排一次免費派送。於派件期間,如收件地址無人簽收,貨物將會退回供應商並由供應商與客戶確定下次派送時間及所需運費,客戶必須承擔一切有關之運送費用。

其他派遞須知


寶泰貿易有限公司Ponti Trading Ltd. 派遞時間及詳情

Ponti Trading Ltd. 所供應之酒類產品只限本地派遞,運費全免。(派遞服務不包沙頭角及平輋,唐樓需收取上樓費(備註iii))

每日訂單結算時間為逢星期一至五下午3時(逢星期六、日及公眾假期除外),正常情況下,會於訂單結算日後的3個工作天內按以下地區送貨時間表派送(新界區及離島除外) 。

各地區送貨時間

地區 送貨時間
港島區包括所有香港區域 星期一、星期三和星期五
九龍區,
i) 九龍區包括九龍、將軍澳、西貢、馬鞍山、沙田、火炭、荃灣、青衣,
ii) 荃灣區只送至荃灣麗城花園和象山村,
iii) 沙田區只送至香港科學園
星期二、星期四和星期六
新界區 (包括大埔、粉嶺、上水、元朗、天水圍、屯門、黃金海岸、深井、馬灣) 星期四和星期六
大嶼山 (只送欣澳、赤鱲角國際機場、東涌) 星期四和星期六
其它離島地區(包括其他島嶼及愉景灣) 根據以上之時間表送貨至香港或九龍之港外線碼頭止

備註:

  1. 馬灣送貨時間為星期六上午10時至下午4時(註:每日下午4時後所有車輛禁止駛入馬灣)。
  2. 如需送貨至碼頭,客戶須自行安排海路運送及貨物上落事宜,一切額外費用,須由客戶自付。
  3. 送貨服務不適用於不能經樓梯直達而須由露台進屋之地點,或送貨地點在五樓或以上而沒有升降機到達。
  4. 遇惡劣天氣情況下,如雷雨,颱風或黑色暴雨警告生效時,而引致嚴重睹車情況,送貨服務時間將會延遲或暫停,本公司將會聯絡客戶更改送貨日期。

其他派遞須知


其他派遞須知

派送延誤

客戶應小心填寫及核對郵寄資料,如因客戶所提供的資料有誤而需重新派送貨物,客戶需自行支付有關運費。

缺貨/退換及取消訂購

如遇供應商回覆缺貨,我們會替客戶取消訂購並以電郵方式通知,並辦理退款手續(如已付款)。一般情況下,信用卡退款需時 4至6 星期。退款完成後,客戶將會收到電郵確認。

客戶於簽收貨物時,請當面點算清楚貨物數量及檢查產品包裝。如發現貨物數量與訂單數量不符或產品包裝損毀,請立即向派送人員提出。我們將於下一個派送時間補回或更換有關貨物,客戶毋須支付額外運費。

付款方式

在信網酒窖內購物,本公司只接受以Visa/Master Card 信用卡在網上付費、郵寄支票或入賬至本公司戶口。

其他付款方式恕暫不接受。

聯絡我們

查詢電話 (852) 2856-7567
傳真 (852) 2597-5822
查詢電郵 ejshop@hkej.com
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法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下人士。會員/訂戶於網上訂購酒精類飲品時,即承認其已年滿18歲。會員/訂戶須確保沒有第三者使用其網站會員戶口於網上購買酒精類飲品,而簽收酒精類貨品之人士亦必須年滿18歲(派送人員可能要求收件人出示身份證明文件),否則本公司或供應商有權拒絕派送並令擬派送時間。